TERMO E CONDIÇÕES DE USO

1. APRESENTAÇÃO

1.1. O presente Termo de Uso estabelece as condições aplicáveis ao uso do aplicativo FGTS EXPRESS, destinado a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes de exercer seus atos na vida civil (“Usuário” ou “Você”).

1.2. Ao utilizar o Aplicativo, especialmente suas funcionalidades de simulação, contratação e acompanhamento de operações de crédito (focadas no saque-aniversário do FGTS), o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente este Termo, bem como a Política de Privacidade do FGTS EXPRESS, que é parte integrante deste documento.

1.3. Este Termo poderá ser atualizado ou modificado a qualquer tempo, cabendo ao Usuário verificar sua versão mais recente no próprio Aplicativo ou em outro meio oficial fornecido pelo FGTS EXPRESS.

2. FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA FGTS EXPRESS

2.1. O Aplicativo FGTS EXPRESS disponibiliza funcionalidades relacionadas à contratação do empréstimo consignado da antecipação do saque-aniversário do FGTS. Por meio do Aplicativo, o Usuário poderá:

  • Criar sua Conta de Acesso e preencher dados pessoais para análise e contratação do empréstimo;
  • Simular valores, parcelas, taxas de juros e prazos de pagamento;
  • Acompanhar o andamento e o status de seu contrato de crédito;
  • Receber suporte para eventuais dúvidas ou problemas.

2.2. Para contratar produtos ou serviços oferecidos no Aplicativo, o Usuário deverá cumprir com os requisitos de elegibilidade, que podem incluir aprovação cadastral e análise de crédito pelo FGTS EXPRESS ou pela instituição financeira parceira, conforme legislação vigente.

2.3. O FGTS EXPRESS poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar critérios de elegibilidade para acesso e utilização do Aplicativo, sem a obrigação de notificar previamente o Usuário.

2.4. O Usuário reconhece que a celebração de qualquer contrato de empréstimo dependerá de análise e aprovação pela instituição financeira parceira responsável pelo produto ou serviço.

3. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

3.1. Dados corretos e atualizados: O Usuário obriga-se a fornecer dados completos, corretos e verdadeiros, mantendo-os sempre atualizados. Caso seja identificado fornecimento de dados incorretos ou inverídicos, o FGTS EXPRESS poderá suspender ou cancelar a Conta de Acesso do Usuário, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

3.2. Uso ético e lícito: O Usuário deve utilizar o Aplicativo de forma ética, em consonância com a legislação vigente, não podendo praticar quaisquer atos que possam prejudicar o FGTS EXPRESS, terceiros ou o próprio Aplicativo.

3.3. Sigilo de credenciais: O Usuário é responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha), não podendo compartilhá-las com terceiros. Caso suspeite de acesso não autorizado, o Usuário deverá comunicar imediatamente o FGTS EXPRESS pelos canais oficiais e alterar sua senha de acesso.

3.4. Responsabilidade por operações: Todas as operações realizadas após a autenticação bem-sucedida no Aplicativo serão interpretadas como de responsabilidade do Usuário, inclusive aquelas advindas de uso indevido de terceiros em razão de negligência quanto à proteção das credenciais de acesso.

3.5. Respeito a direitos de propriedade intelectual: O Usuário não poderá reproduzir, modificar, traduzir, decompilar ou criar obras derivadas a partir do Aplicativo ou de suas funcionalidades sem a devida autorização expressa do FGTS EXPRESS.

3.6. Proteção de dados de terceiros: Caso o Usuário tenha acesso a quaisquer dados de terceiros por meio do Aplicativo (ex.: dados de contato ou documentos), este se compromete a utilizá-los exclusivamente para os fins permitidos pelo FGTS EXPRESS, observando sempre as normas de proteção de dados aplicáveis.

4. PRODUTOS E SERVIÇOS: ANTECIPAÇÃO DO SAQUE-ANIVERSÁRIO DO FGTS

4.1. Objeto: Contratação do empréstimo consignado através da modalidade antecipação do saque-aniversário é uma modalidade de crédito em que o Usuário utiliza como garantia o valor do saque-aniversário de seu Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

4.2. Requisitos: Para contratar a antecipação do saque-aniversário, o Usuário deve:

  • Estar aderido formalmente à sistemática do saque-aniversário do FGTS, nos termos da legislação vigente;
  • Ter saldo em contas ativas ou inativas do FGTS suficiente para a operação;
  • Cumprir demais condições impostas pelo FGTS EXPRESS e pela instituição financeira parceira, incluindo aprovação cadastral e análise de crédito.

4.3. Consequências: Ao contratar a antecipação do saque-aniversário, o saldo correspondente do FGTS ficará bloqueado para fins de liquidação do contrato. Em caso de demissão sem justa causa, o Usuário terá acesso apenas à multa rescisória e ao valor do FGTS não bloqueado pela operação.

4.4. Contratos específicos: Sempre que ocorrer a contratação de produtos disponibilizados no Aplicativo, o Usuário firmará contrato próprio com a instituição financeira parceira responsável. É importante que o Usuário leia atentamente e compreenda as cláusulas desses contratos, pois esse Termo não substitui o acordo final.

4.5. Liberação de valores: O FGTS EXPRESS não garante prazos de liberação de valores, pois dependem de processamento pelo sistema do FGTS e da instituição financeira parceira. No entanto, busca-se efetuar a liberação dentro do menor prazo possível, respeitadas as exigências legais e operacionais.

4.6. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO: O Cliente tem o direito de arrepender-se da contratação do empréstimo consignado do FGTS Saque Aniversário, sem qualquer penalidade ou multa, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do valor via PIX em conta. A devolução do valor do empréstimo deve ser feita por meio de DEVOLUÇÃO DO PIX para a QI SOCIEDADE DE CRÉDITO S.A. O cancelamento do contrato de empréstimo consignado do FGTS Saque Aniversário será efetivado após a confirmação da devolução do valor integral do empréstimo e da notificação, por parte do cliente, ao SAC FGTS EXPRESS, enviando o recibo de devolução do valor. Após a confirmação da devolução, há um prazo de até 7 (sete) dias úteis para proceder à desaverbação do saldo junto à Caixa Econômica Federal.

4.7. Quitação do Contrato: O Cliente tem a opção de quitar o contrato de empréstimo consignado antes do término do prazo contratual, mediante o pagamento integral do saldo devedor, incluindo juros, encargos e outras despesas, descontando os juros proporcionais à data de quitação. A quitação antecipada do contrato não implicará em qualquer penalidade ou multa, desde que o Cliente cumpra com todas as obrigações contratuais e pague todos os valores devidos até a data da quitação. O Cliente deve solicitar a quitação antecipada do contrato para o SAC do FGTS EXPRESS e pagar todos os valores devidos até a data da quitação. O FGTS EXPRESS emitirá um boleto de quitação do contrato, que será enviado ao cliente por e-mail e/ou WhatsApp. Após a quitação do contrato (liquidação), o FGTS EXPRESS tem até 7 dias úteis para proceder à desaverbação do saldo junto à Caixa Econômica Federal.

5. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

5.1. Disponibilidade do serviço: O FGTS EXPRESS envidará esforços para manter o Aplicativo em funcionamento de forma contínua e segura. Todavia, podem ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, força maior ou falhas de terceiros. Em tais casos, o FGTS EXPRESS não será responsável por eventuais danos decorrentes da indisponibilidade momentânea do serviço.

5.2. Aprovação de crédito: O FGTS EXPRESS não se responsabiliza por reprovações de crédito ocorridas nas instituições financeiras parceiras, nem por eventuais prejuízos decorrentes de negativa de contratação.

5.3. Atos de terceiros: O FGTS EXPRESS não será responsável por falhas decorrentes de atos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, ataques cibernéticos, problemas no servidor de hospedagem e interrupções na internet.

5.4. Danos e prejuízos: O FGTS EXPRESS não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido do Aplicativo, tais como fraudes cometidas por terceiros ou inserção de dados falsos, sendo dever do Usuário agir com cuidado e prudência.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

6.1. O FGTS EXPRESS possui Política de Privacidade própria, disponível no Aplicativo ou em link específico, que integra o presente Termo. Esse documento explica a forma como os dados pessoais do Usuário são coletados, tratados e protegidos em conformidade com a legislação aplicável.

6.2. Em caso de discrepância entre a Política de Privacidade e este Termo, prevalecerá o disposto na norma mais específica.

6.3. O Usuário reconhece que o tratamento de seus dados poderá envolver compartilhamento com a instituição financeira parceira ou outros agentes envolvidos na operacionalização do crédito, observados os limites legais.

6.4. O FGTS EXPRESS poderá utilizar recursos de segurança compatíveis com o estado da técnica para proteger as informações coletadas, buscando evitar acessos não autorizados, perdas ou vazamento de dados.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. Comunicação: O principal canal de comunicação com o FGTS EXPRESS é o endereço de e-mail suporte@fgtsexpress.com.br. O Usuário se compromete a ajustar seu sistema de e-mail (inclusive anti-spam) para garantir o recebimento das mensagens enviadas pelo domínio oficial do FGTS EXPRESS.

7.2. Alterações no Termo: O FGTS EXPRESS poderá alterar este Termo a qualquer momento, mediante publicação no Aplicativo. Caso sejam introduzidas mudanças relevantes, poderá haver notificação do Usuário pelos meios de contato fornecidos.

7.3. Não renúncia: A eventual tolerância do descumprimento de quaisquer cláusulas deste Termo não constitui renúncia ou novação das obrigações nele contidas, podendo o FGTS EXPRESS exercer seus direitos a qualquer tempo.

7.4. Autonomia das disposições: Caso qualquer disposição deste Termo seja considerada ilegal, nula ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

7.5. Data e hora oficiais: O Aplicativo adota como referência a data e o horário oficial de Brasília, podendo haver divergências caso o Usuário esteja localizado em outras regiões.

8. LEI APLICÁVEL E FORO

8.1. Este Termo é regido pelas leis brasileiras, e qualquer controvérsia relacionada ao uso do Aplicativo FGTS EXPRESS será submetida ao Foro da Comarca do domicílio do Usuário, salvo disposição legal em contrário.

8.2. Ao aceitar eletronicamente este Termo, o Usuário declara estar ciente e de acordo com todas as suas cláusulas, assumindo o compromisso de respeitar as condições aqui estipuladas e cumprindo integralmente o que foi pactuado.


CNPJ nº 54.296.292/0001-80.
Endereço: Avenida Paulista, 1471 Conj. 511 Cxpst. 5325, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01311-927. E-mail: suporte@fgtsexpress.com.br.

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